Regulamin

Postanowienia ogólne i definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1. Regulamin określa zasady sprzedaży Produktu przez Sprzedawcę oraz zasady korzystania z Produktu przez Kupującego.
2. Zakup Produktu jest równoznaczny z akceptacją postanowień Regulaminu. Kupujący, który nie akceptuje Regulaminu, powinien powstrzymać się od zakupu Produktu.
3. Regulamin dotyczy relacji między Sprzedawcą a Kupującym oraz zasad korzystania z Produktu. W zakresie samego procesu zakupu, płatności i wystawiania dokumentów sprzedaży obowiązuje dodatkowo regulamin Platformy INSY.IO.
4. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie prawa odstąpienia od umowy (§ 6), niedozwolonych postanowień umownych oraz zgodności treści cyfrowej z umową stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Rodzaj i zakres Produktu

1. Produktem jest wyłącznie Ebook. Sprzedawca nie świadczy w ramach Produktu żadnych usług, w szczególności szkoleniowych, konsultacyjnych ani wsparcia indywidualnego.
2. Ebook zostaje udostępniony Kupującemu jednorazowo, w wersji aktualnej na dzień zakupu.
3. Wersja Online jest przez Sprzedawcę na bieżąco aktualizowana, uzupełniana i rozwijana w miarę zmian w tematyce Produktu (np. zmian w funkcjonowaniu wizytówek Google). Kupujący korzysta zawsze z bieżącej, aktualnej treści Wersji Online, bez konieczności ponownego zakupu.
4. Dostęp do Wersji Online udzielany jest na czas nieoznaczony, obejmujący okres prowadzenia Produktu przez Sprzedawcę (dostęp dożywotni). Sprzedawca zastrzega sobie prawo zaprzestania udostępniania Wersji Online wyłącznie w przypadku zaprzestania prowadzenia działalności gospodarczej przez Sprzedawcę lub trwałego wycofania Produktu z oferty, o czym poinformuje Kupujących z odpowiednim wyprzedzeniem na adres e-mail podany przy zakupie.
5. Sprzedawca aktualizuje treść Ebooka, gdy zmieniają się zasady lub interfejs Profilu Firmy w Google. Kupujący nabywa wersję aktualną na dzień zakupu.
6. Zakres merytoryczny Produktu obejmuje wiedzę i umiejętności z zakresu prowadzenia wizytówek Google dla lokalnych firm. Produkt ma charakter edukacyjny i szkoleniowy.
7. Sprzedawca może dokonywać zmian Wersji Online wyłącznie z uzasadnionej przyczyny wskazanej w ust. 3, to jest w związku ze zmianami w funkcjonowaniu wizytówek Google lub rozwojem tematyki Produktu, i bez dodatkowych kosztów po stronie Kupującego. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Wersji Online lub na możliwość korzystania z niej, Sprzedawca informuje o tym Kupującego z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku, a Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dokonania zmiany albo od poinformowania o niej, jeżeli poinformowanie nastąpiło później (art. 43m ustawy o prawach konsumenta).

Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Produktu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, czynny adres poczty elektronicznej oraz aplikacja do odczytu plików elektronicznych (w przypadku Ebooka udostępnianego w formacie pliku).
2. Do wykonywania ćwiczeń praktycznych opisanych w Produkcie niezbędne jest posiadanie przez Kupującego własnego, darmowego konta Google.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Produktu wynikający z niespełnienia przez Kupującego wymagań technicznych określonych w niniejszym paragrafie.

Zawarcie umowy i udostępnienie dostępu

1. Umowa sprzedaży Produktu zawierana jest w procesie zakupu przeprowadzanym za pośrednictwem Platformy INSY.IO, na zasadach opisanych w regulaminie tej platformy.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu oraz regulaminu Platformy INSY.IO.
3. Dostęp do treści cyfrowych wchodzących w skład Produktu (Ebooka oraz Wersji Online) zostaje udostępniony Kupującemu niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 48 godzin od jej zaksięgowania, na adres e-mail podany przez Kupującego w procesie zakupu.
4. Składając zamówienie i wyrażając zgodę, o której mowa w § 6 ust. 3, Kupujący wnosi o rozpoczęcie udostępniania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za terminowe udostępnienie dostępu do Produktu zgodnie z ust. 3, również wtedy, gdy techniczną obsługę zamówienia i płatności zapewnia Platforma INSY.IO. Kwestie techniczne samego procesu płatności, w szczególności dostępność poszczególnych metod płatności oraz awarie systemu płatności, pozostają w gestii Platformy INSY.IO i podlegają jej regulaminowi.

Płatności i faktury

1. Cena Produktu każdorazowo wskazana jest na stronie sprzedażowej Produktu w chwili składania zamówienia i jest ceną brutto, wyrażoną w złotych polskich.
2. Płatność za Produkt realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem Platformy INSY.IO, przy użyciu metod płatności udostępnianych przez tę platformę. Sprzedawca nie przetwarza bezpośrednio danych karty płatniczej ani danych logowania do konta bankowego Kupującego.
3. Za moment dokonania płatności uznaje się moment jej zaksięgowania i potwierdzenia przez Platformę INSY.IO.
4. Istnieje możliwość wystawienia faktury. Dane niezbędne do jej wystawienia Kupujący podaje w procesie zakupu na Platformie INSY.IO.
5. Wszelkie kwestie techniczne i reklamacyjne dotyczące samego procesu płatności oraz dokumentów sprzedaży wystawianych przez Platformę INSY.IO rozpatrywane są zgodnie z regulaminem tej platformy.

Prawo odstąpienia i jego utrata

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia, o którym mowa w ust. 1, nie przysługuje jednak w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
3. Składając zamówienie, Konsument wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie spełniania świadczenia, to jest udostępnienie dostępu do treści cyfrowych Produktu (Ebooka i Wersji Online) przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, oraz przyjmuje do wiadomości, że w związku z powyższym traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia udostępniania mu tych treści.
4. Sprzedawca potwierdza Konsumentowi udzielenie zgody, o której mowa w ust. 3, na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail przesyłanej wraz z potwierdzeniem zawarcia umowy i danymi dostępowymi do Produktu.
5. Utrata prawa odstąpienia, o której mowa w niniejszym paragrafie, dotyczy wyłącznie treści cyfrowych (Ebooka i Wersji Online). Nie ogranicza ona uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi ani z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową.
6. W praktyce oznacza to, że ustawowe prawo odstąpienia w terminie 14 dni wygasa z chwilą udostępnienia Produktu. Sprzedawca informuje o tym wyraźnie przed zakupem, a Kupujący potwierdza to, składając zamówienie. Niezależnie od powyższego Sprzedawca udziela dobrowolnej, umownej gwarancji zwrotu ceny na warunkach określonych w § 9.

Licencja i zasady korzystania

1. Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Produktu (Ebooka i Wersji Online) wyłącznie na własny, osobisty użytek Kupującego.
2. Wszelkie treści wchodzące w skład Produktu, w tym teksty, grafiki, nagrania oraz materiały udostępniane w ramach Wersji Online, podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, które udzieliły mu odpowiednich licencji.
3. Bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
   1. odsprzedawanie, użyczanie, wynajmowanie lub jakiekolwiek inne udostępnianie Produktu osobom trzecim, odpłatnie lub nieodpłatnie;
   2. udostępnianie osobom trzecim danych do logowania do Wersji Online;
   3. kopiowanie, powielanie, publikowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie w jakiejkolwiek formie (w tym w Internecie) całości lub części materiałów wchodzących w skład Produktu;
   4. jakiekolwiek komercyjne wykorzystanie materiałów wchodzących w skład Produktu.
4. Naruszenie zasad opisanych w niniejszym paragrafie może skutkować pozbawieniem Kupującego dostępu do Wersji Online oraz odpowiedzialnością cywilną z tytułu naruszenia praw autorskich.

Brak gwarancji wyniku

1. Efekty wykorzystania wiedzy przekazanej w Produkcie zależą w decydującej mierze od zaangażowania, pracy własnej i decyzji Kupującego, a także od czynników niezależnych od Sprzedawcy, w tym od sytuacji rynkowej oraz od zmian algorytmów i zasad działania Google, na które Sprzedawca nie ma wpływu.
2. Wszelkie przykładowe kwoty, stawki rynkowe lub wyliczenia zawarte w materiałach marketingowych lub w treści Produktu mają charakter poglądowy i nie stanowią obietnicy ani gwarancji osiągnięcia takich samych rezultatów przez Kupującego.
3. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że podejmuje decyzję o zakupie Produktu z pełną świadomością, że nabywa dostęp do wiedzy i narzędzi, a nie gwarancję określonego wyniku finansowego czy pozycji w wyszukiwarce.

Dobrowolna gwarancja zwrotu ceny

1. Niezależnie od utraty ustawowego prawa odstąpienia, o której mowa w § 6, Sprzedawca udziela Kupującemu dobrowolnej, umownej gwarancji zwrotu ceny na warunkach określonych w niniejszym paragrafie. Gwarancja stanowi świadczenie dodatkowe Sprzedawcy i jest korzystniejsza dla Kupującego niż przepisy ustawy.
2. Sprzedawca zwróci Kupującemu całą zapłaconą cenę Produktu, jeżeli łącznie zostaną spełnione następujące warunki: (a) Kupujący w okresie 30 dni liczonych od dnia udostępnienia mu dostępu do Produktu skontaktował się z ofertą prowadzenia profilu Google z co najmniej 60 różnymi firmami; (b) do każdej z tych firm odezwał się co najmniej dwukrotnie, przy czym drugi kontakt nastąpił nie wcześniej niż trzeciego dnia po pierwszym; (c) mimo to nie pozyskał ani jednego płacącego klienta na tę usługę; (d) udokumentował kontakty w sposób opisany w ust. 3; (e) zgłosił roszczenie w terminie 14 dni od upływu okresu 30 dni, o którym mowa w lit. a.
3. Dokumentacja, o której mowa w ust. 2 lit. d, obejmuje zestawienie wszystkich 60 firm zawierające: nazwę firmy, miejscowość, adres profilu Google lub strony, datę pierwszego i drugiego kontaktu oraz kanał kontaktu (e-mail, telefon, wiadomość w komunikatorze, kontakt osobisty), a także dowody co najmniej 20 kontaktów w postaci zrzutów ekranu, kopii wiadomości lub wykazu połączeń. Kontaktem w rozumieniu niniejszego paragrafu jest indywidualna wiadomość lub rozmowa zawierająca ofertę skierowaną do konkretnej firmy; nie jest nim wysyłka masowa, wiadomość bez wskazania konkretnej firmy ani kontakt z firmą powiązaną z Kupującym. Odpowiedź firmy nie jest warunkiem uznania kontaktu za dokonany.
4. Zgłoszenie roszczenia następuje na adres [email protected] z tematem „Gwarancja zwrotu” i z załączoną dokumentacją. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni od jego otrzymania i informuje Kupującego o wyniku. W razie potrzeby Sprzedawca może jednorazowo zwrócić się o uzupełnienie dokumentacji; termin biegnie wówczas od dnia jej uzupełnienia.
5. W razie uwzględnienia zgłoszenia Sprzedawca zwraca całą zapłaconą cenę w terminie 14 dni od dnia poinformowania Kupującego o uwzględnieniu roszczenia, tym samym kanałem płatności, którym dokonano zakupu, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Z chwilą dokonania zwrotu wygasa licencja udzielona Kupującemu na podstawie § 7, a Sprzedawca odbiera dostęp do Wersji Online. Kupujący zobowiązuje się zaprzestać korzystania z Produktu i usunąć pobrane pliki.
7. Gwarancja przysługuje jednokrotnie, jednej osobie i jednemu zakupowi. Sprzedawca może odmówić uwzględnienia zgłoszenia, jeżeli przedstawiona dokumentacja nie spełnia wymogów określonych w ust. 3 albo jeżeli z jej treści obiektywnie wynika, że zgłoszone kontakty nie stanowiły rzeczywistej oferty handlowej skierowanej do niezależnej firmy. Odmowa wymaga uzasadnienia wskazującego, który z tych warunków nie został spełniony. Kupujący, który nie zgadza się z odmową, może złożyć reklamację na zasadach określonych w § 10.
8. Niniejsza gwarancja nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących, w szczególności uprawnień z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową oraz uprawnień opisanych w § 10. Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne i nie jest warunkiem dochodzenia tych uprawnień.

Reklamacje

1. Kupujący może składać reklamacje dotyczące Produktu, w szczególności w związku z wadliwą treścią cyfrową (np. niezgodną z opisem, uszkodzoną lub niedziałającą prawidłowo) albo brakiem dostępu do Wersji Online z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres poczty elektronicznej: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać: oznaczenie Kupującego wraz z danymi kontaktowymi umożliwiającymi udzielenie odpowiedzi, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwania Kupującego związane ze złożoną reklamacją.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, chyba że Kupujący wskaże inny sposób udzielenia odpowiedzi.
5. Reklamacje dotyczące procesu płatności lub dokumentów sprzedaży wystawianych przez Platformę INSY.IO należy kierować bezpośrednio do INSY.IO, zgodnie z regulaminem tej platformy.
6. Ebook i Wersja Online są zgodne z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności ich opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność oraz dostępność aktualizacji (art. 43k ustawy o prawach konsumenta).
7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Ebooka z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Za brak zgodności Wersji Online, dostarczanej w sposób ciągły, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność przez cały okres jej dostarczania.
8. W razie braku zgodności treści cyfrowej z umową Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia określone w art. 43k–43q ustawy o prawach konsumenta, w tym żądanie doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, a w przypadkach wskazanych w ustawie także obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
9. Brak odpowiedzi Sprzedawcy na reklamację w terminie wskazanym w ust. 4 oznacza uznanie reklamacji (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   1. przed właściwym terenowo Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej;
   2. przy pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są m.in. na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
3. Prowadzona przez Komisję Europejską platforma internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich ODR (Online Dispute Resolution) zakończyła działalność z dniem 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna, w związku z czym Sprzedawca nie zamieszcza w Regulaminie odesłania do niej.

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących, w tym cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania, określa Politykę prywatności dostępną na stronie kursu.
3. Odrębnym administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z obsługą płatności jest Platforma INSY.IO, zgodnie z jej własną polityką prywatności.

Postanowienia końcowe

1. Prawo właściwe. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Zmiany Regulaminu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu sprzedaży Produktu albo względów technicznych lub organizacyjnych. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Kupujących, którzy dokonali zakupu przed dniem wejścia w życie zmian; do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.
3. Postanowienia dotyczące konsumentów. Żadne z postanowień Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2026-07-22.